和理，并影响了整服务行业。即使是改革放之后，大19821983年，我看记录片介绍北友谊商店的，不准打骂顾。可想知，那时是么服务理念，当时建国店开业，他们把当时国际一流的服务理念和技带到了中国因此，1984年的时，当时的中政治扩大会，在4月份次会“清城 日韩 在线”三的革命，我在一线深刻地体会到不变不行目前，我感觉到已经到了行业的切换期，这切换期有很痛苦，有些企业能过不去，有些可能冒出来，有些可能从原来的优势地位转成弱势地位所以这种切换期不仅对业，是对整社会，整传统行业，甚至移动互联网行业。传统业从线上和线下

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店，给他提供更好的方式的发展。再块就我们的安，互联网大的风险安全，也就是过来，大概在互联网上以发现很多不安全的事情信用卡信息泄露，我也提出来从安全这块去做，包括我们的数，包我们已经在全世界在公用的数据应用平台，在整个行业里头，我已经全部放，我们。

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。我通过这个思路，在海并的趋势在不断扩张，都走这步，因为海的市场比较稳定，中国的市场还有很不定国内有很企业在海上市以后，然后再收国内的酒店，然后再打包到国上市，这些都市我们酒店经常用的方法。再就是网络众，我们还需要找到更多的用，把他的消费转化为

哪儿，你靠么挣?我给大一下腾与微信的例子，你酒店好了，我看的遍地都是钱啊。这他们的点，为么呢?因为我们住店的人最起码8小时在房。就拿微信来讲，它可能只要十几的时间去推送它的产品就够了，何况在你房间当你是占据人的8小时的这样的时间，他能推送少

这个时间把房间的查都做好。这发展到互联网。以至于发展到云，我经历的能够给我们带来舒方便的有这些，我们都能受到。这就是我现在所做的，也初成效陶运喜：何产生智慧，二点衡量智慧的标准是?如何产生智慧，我讲两很小的故事，从前有两条蛇，他过的时经常人打。

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大饼模式，就是农乐，简单三个金字塔模式，从高到低合理配，我们做酒店也样，做一集团定是高中低兼备的。中国的企业老板定是把钱给大家看的所以抓住大家的特点，我在做事的时抓住他的特点，抓住人心我们就好做了。我在做这个事的时，我们讲叫三，就是观，光“清城 日韩 在线”众你主动跟我说，我是不会信任你的，所以这就是后面决策状，引他的维很重要状态下，可以看到产生需求到查信息，所以二个查信息51%，然后再做出决策1%才会分享体验。这过程里面怎么产生求？步的做法就是让大家更懒，得到这个信息，就附近或周边，越来越简单的让你

创新这一块不管是方面，我觉得都有其两面，如果+好了非常好，如果+不好很大的损失，定是两面性，我个人是这么理解。为么这么呢?我们说发展机遇这块，我用五个字表述一下：文化小美。我为什么突然转到这?我相信大家都说过习大大过句话，一民族，一国的

推出了谓的云酒店划这么营销战略。在整个实施过程，目前我也看到了很快的成果，以我用一到两年时间其他品牌一到五年才能走完的。全部是移动手机为主的，已经达到30%，微信的付月超过千万。我在未来的两月到三月之内，我们会将这比例上70%，甚100%，半年内。东

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上市，投资就看准机会了，他们就会过来跟我洽谈。就是我们的股权结构是不是合理，我有很多的连锁酒店由于创办的时候有很的历史题，包括很原始的股东发生了变化，这些股东结构有了变化。二原来是带着红帽子进行发展的，由于发展方便挂其他的牌子，在公司组织共建方面有清“清城 日韩 在线”，题是很好的提法，我们在想，就从市场度来，么叫市场细分啊，我们讲年社会就会有养老的题，养公寓是居的，现在条件比较好了以后，不是每个人都会体验酒店式的养老其实一部分老年条件好的，他能会选更好的养条件我原来居的养呢，可能会有更多的家庭氛围，但他缺乏

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人迎来二个春天的时!谢谢大在互联网的影响下，大数，移动互联网和云计算已经成为酒店行业绕不的话题那么我如何提高酒店的智慧化?()2015911-12日，由中国饭店协会主办的届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄，本届盛会由主坛、分会场论坛、新新产品展、专

是有产品的对比，在选择时你担心的问题，或是你们的期望是?他们给了我们很大的话题，明的酒店，我把他弄得随意点我记得刚才有一代表喊起来，你们三都有什么好处，我们究竟要择?徐钊：是前台接待人，以你的功能完备功能的完是点，二点我们希望他很高效“清城 日韩 在线”就是空气质量。果我们能给客户提供求，就一定能做好酒店。荀：果说聪明的话，我们通过智慧酒店直在讲，智慧酒店的目的就让我的酒店和酒店人变得更明，刚才张也提到了节能，请陶总您怎么理解智慧酒店?陶运喜：我们做整体卫生间的，我们还是从卫生间谈起，卫生间以是

钱，年至少赚100万元。我当时就，你们两打赌，我作证人，待营业年后做个总结，谁输了谁!他们两个都答应了。实践是验真理的标准嘛现在谁输谁赢呀?廖承志明知故，脸上洋溢着兴之情哎，廖，真人算不天算啊，是我输了以我过去的经验，我单知道搞旅游店是赔不

“清城 日韩 在线”电话就响了，说门口有水来了，他惊奇的发现机器人，出现屏幕显示存储的地方放水，他就把水拿走了我觉得这是很聪明的酒店。徐钊：你在掌握客户的信时，这个就是我们说果你有好的系统，了解信，那其实对户来这就是很聪明的动作。从我们管理内部来的话，我们也希

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